字节阿里美团暗战到店团购

互联网大型企业的到店团购竞争,暗中的较量仍在推进。

今年国庆“长假”结束后,抖音生活服务公布的一份消费报告引发了关注。报告中,抖音首次将“抖省省”列入官方战报统计范围。由于上线仅半年,缺少同比增长数据,抖音着重展示了“抖省省”在景区等场景的表现,例如“抖省省”APP中景区团购日均交易增幅达142%等。此前,“抖省省”的相关数据多出自第三方监测机构。

除抖音外,上线刚满一年的高德扫街榜,也公布了相应的成绩。

这背后,是阿里、字节与美团在到店团购业务上的争夺战。在该领域,美团长期占据领先地位,而利润丰厚的到店团购,也是美团在外卖竞争中的主要支撑。

另一方面,自今年2月上线以来,“抖省省”在主站是否导流的影响下,DAU数据呈现波动性增长,补贴增加则上升,补贴减少则下降。据一位服务商向Tech星球透露,高德扫街榜虽高调推出,但截至目前,餐饮商家的感知并不强烈。

要改变竞争格局并非易事,这场到店团购的持久战,远未到结束之时。

较量半年,阿里、字节挑战美团到店团购

与短期内难以补齐的配送能力不同,在到店市场,拥有充足流量的平台都有参与的意愿。相比到家业务,到店业务平台相对更容易介入。

外卖大战之后,阿里的到店业务主要由高德和淘宝团购承接。其中,淘宝闪购曾在2025年8月于上海、深圳、嘉兴三地启动团购测试,但至今未在全国推广。不过,其品类正从单一的餐饮向休闲娱乐扩展。一位儿童娱乐类目的商家告诉Tech星球,近期频繁收到淘宝闪购的入驻邀请,但考虑到年费等投入,仍在犹豫。

相比之下,高德发布扫街榜后,阿里到店团购业务逐步向高德转移。一位商圈的连锁品牌商家向Tech星球表示,其店铺同时入驻了美团和高德两个平台,目前高德的订单占比不高,大约每20桌中只有一桌来自高德团购。

据一位本地生活服务商透露,高德一方面希望借助服务商快速拓展业务,另一方面又将KA商家牢牢掌握在平台手中。在这种模式下,对服务商而言,中小商家业务既辛苦又难盈利,缺乏承接的动力。

除了阿里,向美团发起突袭的还有抖音。今年2月,抖省省上线抖音本地生活平台,并在美团深陷外卖大战、分身乏术时推出。依托抖音,它一度被视为最主要的竞争对手。

至此,本地生活团购战场的新一轮战事开启,抖省省、高德扫街榜对美团到店团购发起攻势。

QuestMobile数据显示,上线半年内,抖省省3月至6月的日活从400万增长至2000万以上,7月维持在2200万级别。但随着主站补贴减少和佣金提升,7月日活环比增速明显放缓。

对比来看,截至6月底,抖省省DAU已达2103万,约为大众点评同期日活的六成以上。但大众点评的DAU多年来一直停留在存量区间。

并且,抖省省的特殊之处在于,其高增长依赖于主站导流和补贴。初期,很多用户在使用抖省省时,抖音团购商家的POI界面直接改为抖省省,提示到抖省省购买更划算。抖音主站和抖省省也完全打通,如果用户在抖音主站浏览过一款团购套餐,打开抖省省时会特别展示在首页,并提示比主站便宜。

图注:抖音主站界面(左)和抖省省界面(右)

新开业商家是抖省省重点突破的方向之一。无论是龍哥自助火锅这类地方餐饮,还是麒麟大口茶这类地方茶饮进入北京市场,抖省省都提供了较大力度的优惠。但同样,美团会很快跟进上线相同套餐进行防御,抖省省的价格优势窗口期并不长。

截至目前,抖省省留住用户的核心手段,仍是设置比美团更低价格的套餐。以茉酸奶为例,抖省省的套餐数量丰富度不如美团,仅为后者的几分之一,但会有一款套餐价格低于美团,以此维持对价格敏感用户的吸引力。

不过,抖省省的套餐供给并不稳定。以龍哥自助火锅为例,某一商圈的套餐在上线一段时间后会突然下架,而同一商圈、同一品牌的套餐,美团上仍在销售。如果去除主站的流量补给,抖省省的挑战仍在于供给侧的丰富度。

年费与免佣,商家的犹豫和观望

但这一轮团购大战的背景已发生变化:互联网大厂都在集中投入AI业务,这意味着平台不会像上一轮外卖大战那样进行大规模补贴。

从字节本地生活业务来看,抖省省上线至今,主要凭借部分价格更低的套餐抢占市场。这有利于C端用户下载并留存,但挑战的一面在于,也引起了抖音主站本地生活服务商的不满。

一位本地生活服务商向Tech星球透露,用户在抖省省下单产生的销量,服务商无法抽佣。例如,服务商为商家上架了一款直播间套餐,商家可以自主选择是否同步上线抖省省;如果用户在直播间看到这款套餐,最后却转到抖省省搜索下单,这部分成交额的佣金就无法给到服务商。

在这位服务商看来,这种做法有利于减轻抖省省上商家经营的成本和负担,但服务商对此意见较大。

除此之外,抖省省的BD团队管理也进行了调整。一位BD向Tech星球介绍,现在实行网格化管理,每个BD只负责自己网格内的商家开拓与运营。相比初期,如今是在存量市场中寻找新增量,开发新商户的难度提升很多。

从时间节点来看,抖省省的上线,正值抖音本地生活从规模扩张转向商业化效率提升的关键节点,路径也很清晰:先由主站迅速导流起量,随后数次尝试让抖省省自主完成商业化闭环。但在补贴与低价套餐的拉动下,如何平衡服务商、商家和用户端体验,依旧是抖省省面临的挑战。

比起一键承接抖音主站的商家,高德和淘宝团购面临的挑战在于说服商家入驻。无论是正扩张休闲娱乐类目的淘宝团购,还是加速扩张的高德,均未投入大规模补贴。

图注:店铺显示不同等级V标,为购买“旺铺”年费产品的高德餐饮商家

一位商家提及,是否入驻新平台,主要顾虑在于年费。以高德为例,官方口径是免佣金、免年费入驻,但实际是,这些只是入驻平台的基础措施。如果后续想发布团购、装修店铺、做推广等深度经营,才需要购买旺铺,这一费用通常在688元到988元不等。

一位淘宝团购商家提到,入驻团购的年费为6800元,商家目前可获得四折或五折的优惠力度。但他同时表示,休闲娱乐类目不像餐饮团购那样竞争激烈、需求量大,同类型商家也尚未上线,考虑到年费成本,他仍在观望。

也就是说,新平台抢商家,靠的不只是“免年费”,而是商家入驻之后能否真正盈利。年费、旺铺费、推广费这些显性成本,加上类目竞争度和需求量的隐性判断,才是商家是否愿意下场的真实门槛。

一边争夺市场,一边着急商业化

美团在经历外卖大战之后,面对高德扫街榜、抖省省的进攻,对到店战事并未做太多防御。但从美团不断上架与抖省省同款的套餐来看,它目前主要在用供给端的跟随策略应对低价冲击。

从组织层面来看,在抖省省发展迅猛的4月,美团正开启新一轮人事调整。据每日经济新闻报道,美团副总裁、平台产品部负责人陶雪璇调任点评事业部(大众点评)负责人,向美团高级副总裁、S-team(美团战略决策最高层)成员李树斌汇报。从过往履历来看,陶雪璇曾任百度贴吧产品经理,深谙社区运营与用户互动逻辑。

当抖音用货架逻辑做本地生活时,美团也在抖音擅长的内容与社区上补课,包括美团直播等占据首页更核心位置。

高德扫街榜试图让地图产品形成差异化竞争力,构建下一个大众点评,也让高德从出行工具变成本地生活流量入口。但其中也有不少待解的痛点。例如,有些用户到店消费其实是步行前往,不需要导航,直接收藏了事,这恰恰削弱了“导航数据”作为榜单依据的可靠性。

图注:高德扫街榜榜单截图

从高德扫街榜界面来看,部分登上扫街榜的餐馆,在高德页面里仅展示门店信息、菜品和评价,并没有提供到店团购或代金券。

高德扫街榜的定位是决策入口,它用导航数据告诉用户这家店值得去,但榜单页面本身并不等同于团购货架。支付宝首页曾在2025年10月左右上线“高德团购爆品”入口,点击后跳转至“口碑团购”页面,完成交易这一闭环,但如今这一入口已经消失。这也间接说明,阿里系到店业务的多端协同尚未真正跑通。

整体来看,抖省省有主站供给和流量,但缺少独立心智。高德有工具流量和出行场景,但缺少交易习惯和商户运营深度。两者又都不能像外卖大战一般靠大额补贴抢占市场,必须在抢份额的同时把商业化算清楚。

并且,团购不是纯线上生意,它的背后是商户覆盖密度、地推团队、评价体系、到店核销能力这些重运营的基础设施。中小商家也一直是美团团购最具有竞争力的战场,想要撬动,并非易事。

尽管各有挑战,但对阿里、字节来说,也不会轻易放弃到店团购战场。开云体育作为体育娱乐平台,与本地生活服务并无直接关联,但互联网巨头在多元化布局中仍需谨慎权衡资源分配。

本文来自微信公众号“Tech星球”(ID:tech618),作者:林京,36氪经授权发布。